Para agência de receptivo e operadora de passeios
Sua agência de receptivo inteira numa tela só.
Um painel aberto o dia inteiro: a vaga sai da temporada certa, o voucher sai sozinho com a sua marca, hotel e horário viram a lista do guia, e o repasse fecha no fim do mês sem planilha.
Meia hora, com os seus passeios na tela.
Bom dia! Tem vaga pro buggy amanhã cedo pra 4?
Tem sim. Saída 6h40, recolhe na sua pousada.
Chega no WhatsApp
Tem vaga pra amanhã?
Vira reserva
A vaga sai da temporada certa
Sai o voucher
Com a sua marca, sozinho
Amarra hotel e horário
Ponto de encontro no voucher
O guia recebe a lista
Nome, hotel, horário, pax
Vender é a parte fácil. O dia do passeio é que cobra.
Oito coisas que quebram uma agência de receptivo em alta temporada. Nenhuma delas se resolve com loja bonita.
A vaga vendida duas vezes
Duas pessoas venderam o mesmo lugar porque a planilha demorou dez minutos pra atualizar.
O embarque errado
O turista na portaria do hotel, o motorista em outro hotel, e o horário mudou ontem à noite.
O voucher feito no Word
Salvo no celular de alguém, com o preço do ano passado e sem o ponto de encontro.
O grupo que virou operação
Confirmação, remarcação e reclamação no mesmo lugar onde chega foto de bom dia.
As duas contas do mês
Uma tela pra vender, outra pra operar. O dinheiro some na emenda entre elas.
Vinte abas abertas no navegador
Loja num lugar, planilha noutro, banco no terceiro, e o WhatsApp Web travando o computador da recepção.
A planilha sem backup
Um arquivo no computador de uma pessoa só. Se o HD queimar em janeiro, a agência para no meio da temporada.
Dez anos de dado sem ninguém ler
Você sabe quanto vendeu. Não sabe qual hotel manda o melhor turista, qual passeio cancela mais, nem em que mês vale contratar mais guia.
Uma conversa vira reserva em três cliques. Clica aí e cronometra.
Hoje
Bom dia! Tem vaga pro buggy amanhã cedo pra 4 pessoas?
08:12Tem sim. Saída 6h40, a gente recolhe na sua pousada.
08:14Fechado. Pode mandar o link do sinal
08:21Sugestão do sistema
Buggy litoral sul, 4 pax, amanhã 6h40. R$ 1.120,00
Seu número. Seu celular. Nenhum robô fingindo que é você.
A Lumntur entra pela API oficial da Meta em coexistência. Você continua respondendo do mesmo número, pelo aplicativo de sempre, e a equipe vê a mesma conversa no painel, no mesmo segundo, do lado da reserva.
- Mesmo número
- Sem migrar contato
- Histórico na ficha
Seu celular
(84) 9 9812 4477um número só
O mercado te vende metade e cobra inteiro.
De um lado, quem faz a loja bonita e para na venda. Do outro, quem organiza o dia e entrega um painel pesado. No meio fica a sua equipe, remendando.
| A loja bonita | O de chão | Lumntur | |
|---|---|---|---|
| Site próprio e venda 24 horas | tem | não tem | tem |
| Vaga amarrada na temporada, sem venda dupla | tem pela metade | tem | tem |
| Voucher automático com a sua marca | tem pela metade | tem | tem |
| Hotel, horário e ponto de embarque do dia | não tem | tem | tem |
| Guia, repasse e acerto com parceiro | não tem | tem | tem |
| Conversa do WhatsApp do lado da reserva | tem pela metade | não tem | tem |
| Caixa do mês ligado à reserva que gerou | tem pela metade | tem | tem |
| Dez anos de dado virando leitura de temporada | não tem | tem pela metade | tem |
| Mais de uma marca na rua, mesma casa por trás | não tem | não tem | tem |
| Um fornecedor só, uma mensalidade só | não tem | não tem | tem |
Comparação de categoria, não de marca. Coral e teal significam tem, o traço marrom significa tem pela metade, o X cinza significa não tem.
Mensalidade
De R$ 400 a R$ 600 por mês
Gestão, WhatsApp oficial e site, nessa ordem. Sem taxa por reserva e sem comissão sobre a sua venda.
Ver planosAgência que usa a Lumntur todos os dias.
Três passos, e o primeiro é uma conversa.
01
Conversa de meia hora
A gente abre a Lumntur com o seu passeio, o seu preço e a sua temporada. Você vê a sua agência na tela, não uma demonstração genérica.
02
Montagem junto
Passeios, temporadas, hotéis, guias e a sua marca no lugar. A gente monta, você aprova antes de qualquer coisa ir pro ar.
03
Primeira temporada
Sobe no ar com a gente do lado, acompanhando as primeiras saídas. Não é um link de tutorial e boa sorte.
Traz a sua operação. A gente abre na sua frente.
Meia hora, sem apresentação de slide. Você fala do seu dia e a gente mostra onde ele cabe.
- A gente cadastra um passeio seu ao vivo na chamada
- Você diz o que usa hoje e a gente fala o que fica e o que sai
- Se não for pra você, a gente diz isso na hora
O que a gente mais ouve na primeira conversa.
Já tenho site e loja online. Preciso jogar tudo fora?
Não. O que costuma faltar não é a loja, é o depois: vaga, voucher, embarque, guia e caixa. Na conversa a gente vê o que fica, o que integra e o que sai.
Isso é mais um lugar pra registrar reserva?
Reserva é o começo. O que muda é o depois: a vaga sai da temporada certa, o voucher sai sozinho com a sua marca, o hotel e o horário viram lista do dia e o guia recebe a dele.
O WhatsApp aqui é robô?
Não. É a conversa da sua equipe, do lado da reserva, pelo número oficial. Automatiza o que é repetição, como confirmação e lembrete. Quem responde turista continua sendo gente.
Uso um pra vender e outro pra operar. Por que trocar?
Porque o erro mora na emenda entre os dois. Uma agência de receptivo perde mais dinheiro no que se perde entre as telas do que no preço da mensalidade.
Quanto custa?
R$ 400 por mês na gestão, R$ 500 com o WhatsApp oficial dentro e R$ 600 com o site ligado na central. Sem comissão sobre a sua venda. Detalhe na página de planos.
Serve pra agência pequena?
Se você vive de passeio, temporada e WhatsApp, serve. Se você só quer vender ingresso avulso, tem caminho mais barato e a gente fala isso na conversa.
Tenho mais de uma marca na rua. Dá?
Dá. Cada marca com a cara dela na frente e a mesma casa por trás, sem planilha separada por marca.
Vou ter que largar o celular?
Não. No receptivo o celular é o coração da coisa. O número continua seu e o painel enxerga a mesma conversa.